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毕马威中国14日在第三届中国国际消费品博览会上发布报告指出，中国“Z世代”(出生于1995年至2009年的人口)是以信任和忠诚等价值观为基础的“新奢品”运动的主要推动者，奢侈品牌要更多面向这一群体增进信任建设。

这份名为《奢侈品行业新气象：真诚相待，始终如一，与中国消费者建立信任》的报告(简称“报告”)对中国消费者购买奢侈品的行为进行了综合研究，还概括地分析了购物行为在未来五至十年内的预期变化，并就奢侈品牌如何吸引新一代消费者提供建议。

报告提出，真实可靠、诚信和信任，自我表达和独特性，功能性和舒适性，科技与创新，可持续发展和追求使命感等概念在不断重新定义着“奢侈品”，成为当下人们提及较多的“新奢品”。

毕马威中国战略与运营部副总监陈冠妤分析，“Z世代”是第一代在数字世界成长起来的消费者，他们的世界和数码产品紧密结合，会对符合价值观和理想的品牌感兴趣。同时，他们也是以信任和忠诚等价值观为基础的“新奢品”运动的主要推动者。

基于此，这份报告建议，中国年轻消费者对可持续发展理念的重视程度不断提高，奢侈品牌不能对这一趋势掉以轻心。

报告认为，科技和数字化在奢侈品零售业中扮演着越来越重要的角色。奢侈品牌必须创造更加切合客户需要的数字购物体验和环境，以保持竞争力，尤其是争取年轻一代的消费者。

报告还认为，随着中国经济实力不断增强，人口城市化进程也在加快，经济增长和城市化步伐加快，推动奢侈品市场蓬勃发展，超大型城市和新兴城市蕴藏丰富机遇。奢侈品牌应继续瞄准超大型城市的消费者，同时要关注新兴城市不断增加的奢侈品消费。

报告建议，奢侈品牌应继续瞄准超大型城市的消费者，提供独特的奢华体验。与此同时，由于新型城市生活成本较低，消费者享有相对较高的可支配收入，可能会在奢侈品消费上更为慷慨。(完)